(FAQ)

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten!
Ob Lieferung, Retoure oder sonstiges – wir sind für dich da. Solltest du nicht fündig werden, kontaktiere uns gerne unter info@styworn.de.

  1. Wie bestelle ich?
    Einkaufen bei uns ist einfach und angenehm! Stöbern Sie durch unsere Kollektionen, wählen Sie Ihre Lieblingsartikel, wählen Sie Größe und Farbe und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Sobald Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und Ihre Bestellung ist unterwegs!

  2. Ist der Versand kostenlos?
    Selbstverständlich! Wir freuen uns, Ihnen innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei anbieten zu können. Bei internationalen Bestellungen werden die Versandkosten je nach Zielland im Checkout berechnet.

  3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
    Wir geben unser Bestes, um schnell zu liefern!

Deutschland & Österreich: Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 8 bis 11 Werktagen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

  1. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
    Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

  2. Wer trägt die Rücksendekosten?
    Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten. Sollte der Artikel jedoch defekt oder falsch geliefert sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.

  3. Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
    Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und den Originalartikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. So erhalten Sie Ihren neuen Artikel schneller!

  4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

  5. Was kann ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
    Hoppla! Das tut uns sehr leid. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@styworn.de  mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir kümmern uns schnell darum und bieten Ihnen entweder Ersatz oder eine Rückerstattung an.

  6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
    Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Senden Sie uns dazu umgehend eine E-Mail an info@styworn.de . Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden.

  7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
    Wir freuen uns auf deine Nachricht! Du kannst uns jederzeit erreichen:
    📧 E-Mail: info@styworn.de
    📸 Instagram: Schreib uns eine private Nachricht an @styworn.de

  8. Muss ich bei internationalen Bestellungen Zollgebühren zahlen?
    Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde. Wir empfehlen daher, die örtlichen Bestimmungen zu prüfen.